Het nieuwe normaal
Met de ontwikkeling van nieuwe technieken, veranderen onze normen. Op Youtube is een filmpje te zien uit 1998 waarin mensen op straat wordt gevraagd of ze een mobiele telefoon hebben. “Daar zie ik het nut niet van in, absoluut niet.” “Het lijkt mij helemaal niet leuk om altijd bereikbaar te zijn.” Twintig jaar later wordt iemand die geen mobiele telefoon heeft raar aangekeken. De mobiel is dan ook meer geworden dan enkel een telefoon. Mensen e-mailen ermee, bankieren mobiel en synchroniseren hun agenda. Ze voeren hun dieet of medicijngebruik in, bestellen boodschappen online en betalen ermee. Mensen die hun apparaat per ongeluk thuis laten liggen en het een dag lang zonder moeten stellen, voelen zich al gauw onthand en ontheemd. Naast de smartphone gebruiken de meeste mensen een laptop, tablet of personal computer. Hiermee hebben ze contact met de Belastingdienst, bank, verzekeraar of ziekenhuis, of boeken er vakanties mee. In veel huizen heeft inmiddels ook The Internet of Things haar intrede gedaan. Allerhande apparaten worden met het internet verbonden. Dat kan de televisie zijn, maar ook de thermostaat, de koelkast of de wasmachine. Dat alles connected is, lijkt de nieuwe standaard.