Efficiëntie om je vingers bij af te likken
Stel, je aanvraag voor huursubsidie wordt afgewezen. Of de aanvraag voor een vergunning voor een dakkapel op je huis. Dan wil je natuurlijk weten waarom de overheid in al haar wijsheid tot die beslissing is gekomen. En stel dat de ambtenaar dan van zijn scherm omhoog kijkt en tegen je zegt: sorry, maar dat is wat hier staat, de computer heeft dat bepaald. Onbevredigend hé?
Toch is dat een realiteit die er aan gaat komen als we niet goed oppassen. De algoritmen die nu al jaren door bedrijven in Silicon Valley en ver daarbuiten worden ingezet, vinden ook langzaam hun weg naar overheden. De vermeende efficiëntie van dat soort technologieën is voor de gemiddelde bestuurder iets om de vingers bij af te likken. De heilige graal voor fraudebestrijding, het voorspellen van criminaliteit en wat al niet meer. De belofte van innovatie, met minder meer doen en het geloof in de absolute objectiviteit van informatie, is een grote verleiding.