Patrick Verschuren

Lees ik nou echt goed dat er mensen zijn die over de prijs lopen te zeuren? Als dit stickertje niet voor jullie bedoelt is, moet je het gewoon niet kopen. Voordat je gaat mekkeren, zou ik eerst eens proberen te begrijpen wat deze organisatie doet!

Leon Stout

Inderdaad een leuke actie maar inderdaad dit lost het probleem niet op want wat wel zou helpen als BOF laptop fabrikanten eens confronteert met het feit dat ze overal en nergens camera`s in stoppen zonder grondig onderzoek of daar echt wel behoefte naar is.
Het moet toch gewoon mogelijk zijn, voor degene die dat willen, een ingebouwde camera als optie te geven zeker voor fabrikanten die beweren op maat gebouwde laptops af te kunnen leveren.

In ieder geval ik heb Sony eens een paar vragen gesteld betreft de ingebouwde camera met microfoon zie hieronder de vragen die ik gesteld heb:

Ik wil graag t.z.t. een laptop kopen en misschien wel een Sony maar toch zie ik dit niet zo zitten en dit is de reden waarom:

1-Ik zie op deze website geen mogelijkheid om mijn laptop echt zelf samen te kunnen stellen dus wat Sony pretendeert mogelijk te maken klopt dus niet.

2-Wat is de reden waarom ik als consument verplicht ben de ingebouwde webcam met microfoon er op de koop toe te nemen terwijl ik daar helemaal geen behoefte aan heb?

3-Het smoesje dat ik niet verplicht ben om de ingebouwde webcam met microfoon te gebruiken gaat hier niet op om de dood simpele reden dat dit dan nog steeds niet aan mijn behoefte voldoet omdat ik die dingen gewoon niet nodig heb en ook niet WIL hebben.

4-Als men toch blijft komen met het smoesje dat men niet verplicht is om de ingebouwde webcam met microfoon te gebruiken misschien kan Sony eens zijn gedachte laten gaan over het feit wie wel deze dingen gebruikt en wie niet, kan het niet zo zijn als blijkt dat een groot aantal mensen deze Verplicht ingebouwde features niet gebruikt dat het dan zeker tot materiaal besparing zal leiden als men deze apparaten niet inbouwt?

5-Is Sony zich er wat bewust dat door het verplicht inbouwen van een webcam en microfoon dat er stelsel matig privacy inbreuk wordt gepleegd door het hacken van (ingebouwde) webcams en microfoons?

6-Dat het te simpel is om de verantwoordelijkheid af te schuiven naar de gebruiker want waar is de verantwoordelijkheid van de producent “Sony” dus, waarom neemt Sony in deze kwestie ook zijn verantwoordelijkheid niet?

7-Kan Sony onomstotelijk vaststellen dat een ingebouwde webcam met microfoon in een laptop een absolute noodzakelijkheid is zowel voor consument als voor de producent om de verkoop van laptops mogelijk te maken omdat ander de verkopen in zouden storten en er geen laptops meer verkocht zullen worden? Waar is het marktonderzoek hiervan?

8-Toen er nog niet verplichte webcams en microfoons in laptops ingebouwd werden er ook nog laptops verkocht dus de noodzakelijkheid om webcams en microfoons in te bouwen is hiermee in wezen ontkracht.

9-Als Sony dan toch beweerd laptops op maat kan configuren, waarom kunnen ingebouwde webcam en microfoon dan geen optie zijn zodat de consument zelf kan bepalen om zijn privacy potentieel gevaar wil laten lopen en of gebruik Wil maken van deze ingebouwde features.

10-Ik ga er van uit dat Sony mij goed gefundeerde antwoorden kan geven in plaats van een zogenaamd “correct media getraind” afwimpelend antwoord.

De vragen lijken me duidelijk en zie hieronder het antwoord wat Sony heeft gegeven:

Geachte heer Stout

Bedankt voor uw e-mail naar Sony Support.

Ik begrijp dat u enige vragen heeft met betrekking tot Webcams en microfoons op onze Vaio’s.

Wij verkopen geen Vaio’s zonder ingebouwde webcams en microfoons. Wij raden altijd aan een goede virusscanner te gebruiken, maar om elk risico met betrekking tot het oneigenlijke gebruik van een webcam te vermijden kunt u deze natuurlijk altijd afplakken, bijvoorbeeld met een stukje ductape.

Mocht u nog verdere vragen en/of opmerkingen hebben dan kunt u deze e-mail beantwoorden of telefonisch contact opnemen via een van de onderstaande telefoonnummers.
Binnen de garantieperiode:
Vanuit Nederland: 020 346 9303
Vanuit België: 02 717 3218

Buiten de garantieperiode:
Vanuit Nederland: 0900 0400 278 (€0.50/min)
Vanuit België: 0900 51503 (€0.45/min)

Telefonisch zijn we bereikbaar van maandag tot vrijdag, van 09:00 uur tot 18:00 uur.
E-mail: customersupport.nl@vaio-link.com
Bezoek ook eens onze Community;
Voor Nederland: http://www.sony.nl/discussions/community/nl/community
Voor België: http://www.sony.be/discussions/community/nl/community

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groeten,

Jeljer

SONY SUPPORT TEAM
SUPPORT: http://www.sony-europe.com/support/

Sony Belgium, bijkantoor van Sony Europe Limited.
Da Vincilaan 7-D1 – B-1935 Zaventem – Belgium

Echt waar zo serieus neemt Sony zijn klanten dus misschien wordt het tijd dat wij Sony en andere fabrikanten ook niet meer serieus nemen.

Overigs wie het er voor over heeft kan bij een goed reparatiebedrijf zijn webcam en microfoon uit zijn laptop laten verwijderen.

Maar een ding is zeker fabrikanten nemen dit probleem en klanten niet serieus meer.

Tijd voor een kopersstaking misschien of tijd om winkelketens en fabrikanten te bestoken met lastige vragen?