Helft van e-mail aan overheid onbeantwoord
De helft van alle e-mails aan overheidsinstellingen blijft inhoudelijk onbeantwoord. Dat blijkt uit een steekproef van Overheid.nl Monitor, een jaarlijkse steekproef naar de kwaliteit van overheidswebsites door het ministerie van Binnenlandse Zaken.
De toegankelijkheid van websites blijkt nog steeds onder de maat en vaak ontbreken simpele voorzieningen zoals het kunnen downloaden van formulieren.
In de categorie ‘diensten van ministeries’ scoort de Rijksvoorlichtingsdienst het laagst. De dienst is beland op nummer 153 met het cijfer 0 voor e-mail response.
- Overheid.nl Monitor 2002 http://www.advies.overheid.nl/monitor/2002/
Dit artikel is automatisch geconverteerd uit het oude archief van nieuwsbrieven van Bits of Freedom.