Bits of Freedom stuurt vandaag samen met organisaties uit de LGBTQIA+-gemeenschap, waaronder Club Church en Tillatec, een sommatiebrief naar Meta. De organisaties eisen dat Meta stopt met het blokkeren van accounts zonder geldige reden en dat gebruikers bezwaar kunnen maken tegen verwijdering van hun account. Volgens de organisaties overtreedt Meta hiermee de wet.

De afgelopen maanden zijn talloze Instagram-accounts van organisaties binnen de LGBTQIA+-gemeenschap verwijderd. Meta legde die blokkades niet of onvoldoende uit. Ook hadden gebruikers niet de mogelijkheid om bezwaar te maken tegen het verwijderen van hun accounts.

Dit is in strijd met de Digital Services Act (DSA), de Europese platformwet, die voorschrijft dat platformen beslissingen over iemands account of content uitgebreid moeten motiveren. Bovendien moeten platformen een gebruiker de mogelijkheid bieden om bezwaar te maken tegen die beslissingen.

"De wet is glashelder: een groot platform als Meta mag alleen beslissen over accounts, als het besluit is voorzien van strikte regels en voorwaarden om de zorgvuldigheid en rechtmatigheid te garanderen. Dit soort waarborgen heeft Meta niet geboden aan gebruikers van Instagram, en daarmee overtreedt zij de wet," stelt Lotje Beek, beleidsadviseur bij Bits of Freedom.

Bits of Freedom komt samen met BUTT Magazine, Repro Uncensored, Club Church, The Queer Agenda, Queer Gallery, COC Nederland, Tillatec, Sauna Nieuwezijds, Free Willie Amsterdam, Striptopia en No Limits! Art Castle in actie. Namens deze eisende organisaties en een tiental direct geraakte organisaties heeft Advocatenkantoor bureau Brandeis een sommatie aan Meta gestuurd. De eisen zijn helder:

• Meta mag geen accounts blokkeren tenzij er een zeer goede reden is. Dat mag alleen nadat een mens heeft vastgesteld dat de inhoud duidelijk illegaal is. Bij elke blokkade moet de gebruiker een duidelijke uitleg ontvangen.
• Meta moet ook precies uitleggen waarom de accounts van deze organisaties werden geblokkeerd. Welke regel is overtreden? Is dit door een mens of een algoritme besloten?
• Meta moet een contactpersoon aanwijzen om directe communicatie mogelijk te maken, zodat niet alles via geautomatiseerde systemen verloopt.

Bits of Freedom zet zich al langer in voor effectieve naleving en handhaving van de DSA, die juist in het leven is geroepen om gebruikers meer macht te geven ten opzichte van de dominantie van sociale mediaplatformen.

"Wij zetten ons in voor een effectieve Digital Services Act. Daarom roepen we toezichthouders op om daadkrachtig op te treden. Waar nodig grijpen we in met juridische acties, zoals deze," aldus Beek.